IELTS Coaching Amano コーチングサービス契約書
第1条（契約の目的）
本契約は、IELTS Coaching Amano（以下「甲」という。）が提供するIELTSコーチングサービスについて、受講者（以下「乙」という。）との間の権利義務を定めることを目的とします。
第2条（サービス内容）
甲は乙に対し、以下のサービスを提供します。
- IELTS Speaking・Writingを中心としたオンラインコーチング
- Reading・Listeningの解法・学習サポート
- Zoomによる個別レッスン
- Writing添削
- Speaking模擬試験
- 学習計画の作成・管理
- LINE等による学習サポート（契約プランの範囲内）
サービス内容および提供範囲は、申込時に選択した契約プランに従います。
第3条（契約期間）
契約期間は、申込時に定めた開始日から終了日までとします。
第4条（受講料）
- 乙は、申込時に表示された受講料を支払うものとします。
- 支払い方法は、Stripeその他甲が指定する方法とします。
- 決済手数料が発生する場合は、申込ページの表示に従います。
第5条（キャンセル・返金）
- 3ヶ月間のプログラムとして契約する。自己都合による途中解約・返金については契約条件を定める。ただし、Australian Consumer Law（ACL）上の消費者保証による権利を制限しない。
第6条（レッスン日時の変更）
- レッスン日時の変更は、開始24時間前までに連絡があった場合に限り対応します。
- 24時間以内のキャンセルおよび無断欠席は、受講済みとして扱います。
- 振替回数は契約プランの範囲内とします。
第7条（受講環境）
乙は、Zoomが利用可能な通信環境および機材を自己の責任と費用で準備するものとします。
第8条（知的財産権）
- 教材、レッスン資料、動画、添削内容等の著作権その他知的財産権は甲に帰属します。
- 乙は、甲の事前の書面による承諾なく、教材等を複製、転載、配布、販売または第三者へ提供してはなりません。
第9条（録音・録画）
レッスンの録音・録画は、甲の事前承諾がある場合を除き禁止します。
第10条（守秘義務）
甲および乙は、本サービスを通じて知り得た個人情報その他秘密情報を第三者へ開示しないものとします。ただし、法令に基づく場合はこの限りではありません。
第11条（個人情報の取扱い）
甲は取得した個人情報を、サービス提供、連絡、決済、サポートその他サービス運営の目的に限って利用します。
第12条（禁止事項）
乙は、次の各号に掲げる行為を行ってはなりません。
- 他の受講者または甲への迷惑行為
- 誹謗中傷
- ハラスメント
- 不正アクセス
- 教材の無断共有
- サービス運営を妨害する行為
- 法令または公序良俗に反する行為
第13条（契約解除）
甲は、乙が本契約に違反した場合、催告なく契約を解除できるものとします。この場合、受講料の返金は行いません。
第14条（免責事項）
- 本サービスはIELTSスコア向上を支援するものですが、特定のスコア取得または試験合格を保証するものではありません。
- 学習成果は、受講者本人の学習時間、努力、試験当日の状況等により異なります。
- 通信障害、自然災害その他甲の責めに帰することのできない事由によりサービス提供が困難となった場合、甲は合理的な範囲で対応します。
第15条（準拠法・紛争解決）
本契約の準拠法はオーストラリア・ビクトリア州法とします。なお、日本国内の消費者保護法令が適用される場合は、その法令を妨げるものではありません。紛争が生じた場合は、当事者間で誠実に協議し、解決に努めるものとします。
第16条（契約への同意）
乙は、本契約内容を十分に理解し、これに同意した上でサービスを申し込みます。
第17条（LINEサポート）
- 甲は、原則として営業時間内（平日7:00〜22:00〔オーストラリア東部時間〕）に順次返信します。
第18条（Writing添削）
- Writing添削は、基本的には無制限で提供しますが、甲が合理的と判断する範囲に限ります。
- 添削結果は、甲が合理的な期間内に返却するものとします。
- 繁忙期、休業日その他やむを得ない事情により、添削の返却までに通常より時間を要する場合があります。
第19条（Speaking模擬試験）
- Speaking模擬試験は、受講者の学習状況および契約プランを踏まえ、甲が合理的と判断する範囲内で提供します。
- 受講日時は、甲および乙が協議のうえ決定します。
- レッスンのキャンセルおよび振替については、第6条の規定を適用します。
第20条（教材）
甲は、受講者の学習状況および学習目的に応じて、市販の教材または指定教材の購入を求める場合があります。なお、当該教材の購入費用は受講料には含まれず、乙の負担とし、教材の購入が必要となる場合は、甲は事前に教材名、購入方法および購入時期を乙に案内します。
事業者
IELTS Coaching Amano
代表者：天野 涼太郎
住所：UNIT 1305, 5 Joseph Road, Footscray VIC 3011, Australia
メールアドレス：info@ieltscoachingamano.com
Webサイト：https://www.ieltscoachingamano.com/
附則
本利用規約は2026年8月7日より施行します。
IELTS Coaching Amano
代表 天野 涼太郎